Cum am dus un magazin românesc de produse pentru casă și grădină de la un freelancer și 9 campanii active la peste 750 de reclame live pe Meta, TikTok și Google, cu vânzări lunare crescute de la 210K $ la 796K $ (de la 1M la 3,8M lei) în 90 de zile.
Zâna Casei este un magazin online românesc cu produse pentru casă, grădină, bucătărie și bricolaj, cu plată la livrare. Un catalog larg, în care fiecare produs are marja lui.
Înainte de Advirals, de toată partea de reclame se ocupa un singur freelancer.
Un business de asemenea anvergură nu mai poate fi dus de o singură persoană. Aceștia sunt oamenii implicați în proiect.
Comunicarea a fost 24/7, pe WhatsApp. La un business de asemenea anvergură se pot întâmpla lucruri la orice oră, așa că faptul că am putut vorbi oricând a ajutat.
Zâna Casei vinde într-o țară în care oamenii plătesc ramburs și refuză coletele. Așa că pierderea de la refuz trebuie luată în calcul direct în costul pe achiziție.
Primul lucru pe care l-am făcut a fost să aflăm marjele pe fiecare produs și să le notăm direct în campanii, ca să știm concret unde stăm.
Apoi a venit întrebarea de strategie: eficiență sau vânzarea produselor? Clientul ne-a transmis că vrea eficiență per produs, nu la nivel de cont. Am setat deci target ROAS (TROAS) pe campanie, per produs, și am mers pe ABO, pentru că a fost mult mai ușor să integrăm mereu ce funcționează. Ce mergea era scalat în aceeași campanie și apoi duplicat într-un CBO.
Am conceput reguli cu ajutorul asistentului nostru și am urmărit stocul în timp real, ca să ne dăm seama când să oprim campanii.
Înainte de noi, pe Google nu se făcea nimic. Am urmat o structură simplă, din trei tipuri de campanii.
Toate produsele, împărțite pe product types, ca să avem control.
Am testat atât feed only, cât și full assets concepute de echipă.
Pornit cu signals din purchasers, cu catalog plus imaginile și videoclipurile cele mai bune de pe Meta.
Între 1 iulie și 30 septembrie, Google a adus 119K click-uri la un ROAS de 8,40, cu un cost pe conversie de 3,79 $ (18,07 lei) și un spend total de 29,5K $ (141K lei).
Înainte de noi nu existau flow-uri de email marketing care să recupereze oamenii care nu au cumpărat încă. La final de iulie am pornit 8 secvențe automate.
Secvența care a adus cel mai mult: 1.244 de tranzacții și peste 34.000 $ (165.000 de lei) venit.
Bounce follow-up, Inactivity behavior și Price alert, pentru oamenii care s-au uitat și au plecat fără să cumpere.
Alerte pentru produse noi în categoria favorită, produse favorite cu stoc pe terminate și produse favorite reintrate în stoc.
Cross sell după comandă.
Înainte de noi, contul avea 9 campanii cu spend și cheltuia în jur de 2.700 $ (13.000 de lei) pe săptămână. Cu noi, între 26 și 30 septembrie au rulat 94 de campanii, cu un spend de peste 38.000 $ (181.000 de lei), doar pe Meta.
Toate campaniile au fost mutate pe 7 day click. Pe promoțiile punctuale am mers pe 1 day click.
Să ținem peste 150 de campanii active în fiecare zi, pe Meta și pe TikTok, a însemnat daily check-ins și un sistem rapid.
Asistentul nostru AI vedea rapid ce nu funcționează.
La acest nivel, cel mai important lucru în raportare este wasted spend, adică cât spend merge spre creativele sub breakeven. La noi a ajuns la 11% din total spend.
Am scalat agresiv, adică am scalat de mai multe ori în timpul zilei.
Am avut un mix de creative din videoclipuri și imagini: videoclipurile arată demo-ul produsului, imaginile merg pe ofertă. Am folosit mai mulți creatori de conținut, ca să îi dăm lui Meta conținut diversificat.
Până în iulie, contul avea doar câteva zeci de reclame active. Pe 26 septembrie am reușit să lansăm aproape 400 de reclame într-o singură zi, doar pe Meta, cu ajutorul tool-ului nostru intern. Ulterior le-am duplicat și pe TikTok.
Așa am ajuns la peste 750 de reclame live.
În 90 de zile, Zâna Casei a ajuns de la 210K $ la 796K $ (de la 1M la 3,8M lei) vânzări lunare, cu peste 750 de reclame live și wasted spend la 11% din total spend, în timp ce scalam agresiv.
Problemele care rămân sunt cele operaționale. Când un magazin crește de aproape 4 ori într-un timp atât de scurt, impedimentul rămâne la nivel operațional.
Rezultatul nu vine dintr-o singură campanie. Vine din faptul că am pornit de la marje și de la colete refuzate, nu de la reclame, și dintr-o direcție clară din partea clientului: eficiență pe fiecare produs.
Marketingul performant nu înseamnă doar reclame. Aici a însemnat și stoc urmărit în timp real și secvențe de email.
Și a însemnat oameni care răspund la orice oră. Cu o echipă întreagă pe proiect și comunicare permanentă pe WhatsApp, deciziile nu au așteptat următorul raport.
Mereu: preț de retail, minus TVA, minus transport, minus alte impozite, minus COGS, minus CPA. Iar la CPA adaugă în plus un cost per comandă, care reprezintă pierderea ta la transport și la CPA pentru cei care refuză coletul.
La un asemenea volum, fiecare comandă se confirmă telefonic.
Structura contului vine din răspuns. Eficiență per produs a însemnat TROAS pe campanie, per produs, nu o singură cifră pe tot contul.
Cu sute de reclame live, cifra care contează cel mai mult în raportare este cât din buget merge spre creativele sub breakeven.
Când scalezi atât de repede, trebuie să știi când să oprești o campanie.
Obiectivul pe termen lung al Zâna Casei este să scaleze în Europa de Est, pentru a putea domina piața.
Scoate ghicitul din ecuația creșterii. Programează un discovery call gratuit și hai să construim un sistem care generează venituri constante și profitabile.
Hai să vorbim↗
